1. Wie zijn wij?
Immoimmo is een handelsnaam van Bankhuis BV, handelend onder de naam Realisten, Eikendreef 10, 3500 Hasselt, KBO 0715.650.954, RPR Antwerpen, afdeling Hasselt, btw BE 0715.650.954. Kantoren: Eikendreef 10, 3500 Hasselt en Grote Baan 126, 3511 Kuringen. 0800 64 800, hallo@immoimmo.be.
Erkend vastgoedmakelaar-bemiddelaar: Gert Martens, BIV 510.868 (België), onder toezicht van het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV), Luxemburgstraat 16B, 1000 Brussel. Deontologie: KB van 20 juli 2026 tot goedkeuring van het reglement van plichtenleer van het BIV (van kracht sinds 1 oktober 2026). Beroepsaansprakelijkheid en borgstelling: AXA Belgium, polis 730.390.160. Derdenrekening: BE67 0689 5832 7287 bij Belfius Bank, op naam van Bankhuis BV.
2. Toepassing
2.1 Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van immoimmo.be en voor alle diensten van Immoimmo: de schatting, de formules Slim en Succes, het compromispakket en de opties.
2.2 Voor een concrete opdracht gelden in de eerste plaats de schriftelijke overeenkomst die u ondertekent (de schattingsopdracht of de bemiddelingsovereenkomst) en de precontractuele informatie die u vooraf krijgt. Bij tegenspraak gaat die overeenkomst voor op deze voorwaarden.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij ze schriftelijk aanvaarden.
3. Informatie op de site
3.1 Wij doen ons best om de informatie op immoimmo.be juist en volledig te houden. Toch blijft ze algemeen. Ze vervangt geen persoonlijk advies van een makelaar, notaris, advocaat of andere deskundige.
3.2 De rekenhulp en de prijsindicatie zijn indicatief. Een prijsindicatie is geen schatting. De vraagprijs bepalen wij samen met u, na een plaatsbezoek.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief 21% btw. De kosten van attesten en uittreksels zijn niet inbegrepen; die betaalt u aan werkelijke kost.
3.4 Een aanvraag via de site is vrijblijvend, voor u en voor ons. Een overeenkomst ontstaat pas wanneer u een schriftelijke opdracht ondertekent.
4. Introductieaanbod
4.1 De eerste 24 opdrachtgevers die een bemiddelingsovereenkomst Slim of Succes met Immoimmo ondertekenen, krijgen hun schatting (€ 594) terugbetaald bij verkoop. De volgorde wordt bepaald door de datum van ondertekening.
4.2 De terugbetaling gebeurt door verrekening bij het compromis: bij Slim betaalt u dan € 1.806 in plaats van € 2.400, bij Succes € 3.830 in plaats van € 4.424.
4.3 Het aanbod geldt enkel als de woning via de opdracht verkocht wordt en het tarief verschuldigd is. Het is niet inwisselbaar voor geld en niet combineerbaar met een andere korting.
5. De schatting en het plaatsbezoek
5.1 De schatting gebeurt door een erkend vastgoedmakelaar van Realisten, met een plaatsbezoek. Het onderzoek is visueel en beperkt tot de delen van de woning die normaal toegankelijk zijn. Er gebeuren geen technische proeven, metingen of openbrekingen.
5.2 De schatting is een advies over de marktwaarde op de datum van het bezoek. Ze is geen keuring en geen garantie dat de woning tegen die prijs verkocht wordt. Gebreken die bij een visueel onderzoek niet te zien zijn, vallen erbuiten.
5.3 U zorgt dat wij de woning op het afgesproken uur kunnen betreden, en dat de informatie en stukken die u ons geeft juist en volledig zijn.
5.4 U kunt een afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 24 uur vooraf. Annuleert u later, of is de woning niet toegankelijk, dan kunnen wij een vergoeding van € 75 aanrekenen voor de verplaatsing en de verloren tijd, behalve bij overmacht.
6. Herroepingsrecht
6.1 Sluit u als consument een overeenkomst met ons buiten ons kantoor of op afstand, dan kunt u ze binnen 14 kalenderdagen na de ondertekening kosteloos en zonder opgave van reden herroepen. Het modelformulier krijgt u bij de overeenkomst.
6.2 Vraagt u ons uitdrukkelijk om al tijdens die termijn te beginnen, en herroept u daarna toch, dan betaalt u enkel een vergoeding in verhouding tot wat al gedaan werd. Is de dienst volledig uitgevoerd, bijvoorbeeld de schatting, dan vervalt het herroepingsrecht voor die dienst.
7. Betaling
7.1 Wanneer welk bedrag verschuldigd is, staat in uw overeenkomst. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum.
7.2 Betaalt u als consument niet op tijd, dan sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Blijft de betaling daarna uit, dan zijn de verwijlintresten en de schadevergoeding verschuldigd die Boek XIX van het Wetboek van economisch recht toelaat.
7.3 Is de klant een onderneming, dan geldt de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
8. Klachten
8.1 Bent u niet tevreden, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur schriftelijk op hallo@immoimmo.be en binnen 14 dagen nadat u het probleem vaststelde. Zo kunnen wij het snel oplossen.
8.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij:
- het BIV, voor klachten over de deontologie van de vastgoedmakelaar (www.biv.be);
- de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be).
9. Aansprakelijkheid
9.1 Wij zijn aansprakelijk voor opzet, zware fout en het niet uitvoeren van een wezenlijke verbintenis. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot de werkelijk geleden en bewezen schade, en tot het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt.
9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van stukken die derden opmaken of afleveren, zoals onze partners, gemeenten, OVAM, het kadaster, notarissen, keurders en syndici.
9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor een tijdelijke onbeschikbaarheid van de site, of voor schade door het gebruik van informatie op de site die u niet met ons hebt nagekeken.
10. Intellectuele eigendom
De teksten, beelden, het logo, de rekenhulp en de homestaginggids op immoimmo.be zijn eigendom van Bankhuis BV of worden met toestemming gebruikt. U mag ze niet kopiëren of verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming. Wat er met de foto's van uw woning gebeurt, staat in uw overeenkomst.
11. Gebruik van de site
11.1 U gebruikt de site op een normale en wettige manier. Wij kunnen de toegang weigeren aan wie de site misbruikt, bijvoorbeeld door valse aanvragen of biedingen, of door inbreuk op de rechten van anderen.
11.2 De site bevat links naar sites van derden, zoals vastgoedportalen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud.
12. Privacy
Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden en op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt, bevoegd. Bent u consument, dan kunt u ook terecht bij de rechtbank van uw woonplaats, zoals de wet bepaalt.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende overeenkomst blijft de versie gelden die van toepassing was bij de ondertekening.